『運営による新企画』【PostPrime Expertに優秀な人材は集まるのか】
💡ぷらはさんによる要約と案内記事
https://postprime.com/primehack/posts/540805
🍊ユーザーの質問に答えるという役割のPostPrime Expert。ちょっと内容がわからない。負担が多い無償の労働などの声も聞こえます。それでも僕は応募してみました。
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【応募した理由】
✅以前から運営とユーザーは何らかの形で関わるべきだと考えていたためです。今回の仕組みは気になるところです。
➡️ところでPostPrime Expertに選ばれる人にとってこれはメリットがあるものなのでしょうか?
僕個人でもPostPrimeを良くしたいと思うことはあるのですが体よく使われる形になるのは正直、嫌です。
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【考えられるPostPrime Expertの仕事】
⭐️特典がどうであろうと、まずはその遂行内容がどこまでなのかが重要です。
①ユーザーと運営の方に挟まれる中間管理職の場合。
➡️問題として考えられるのは都合のいいクレーム対処係になって気持ちよく遂行できないことです。これでは他に大きなメリットを見いだせないと、とても引き受けられません。
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②ユーザーとして掲示板の管理側となり、質問に≪すべて答えなければならない≫場合。
➡️これも正直少し苦しいです。無償で質問全部を5人という定員で捌けというのであれば、他の一般ユーザーも答えられる立場にしたほうがいい気もします。
仮にユーザーが間違ったことを答えてもYahoo!知恵袋のように「いいね」システムを採用すれば一般ユーザーの中で精査されたりするのではないかな、と思います。この民度なら荒れにくいでしょう。
■参考URL
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12251547212?__ysp=cG9zdHByaW1l
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③積極的にもらった質問に答えるものの、月に20程度程度答えるだけでもよい場合。
➡️これくらいであれば毎日2時間程度ログインしているヘビーユーザーならこなせそうです。週休2日制に近い一日一回、回答という形でしょうか。
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●どれも質問が多すぎる場合には人数不足で別の問題になるかと思います。
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【結論】
🌱せっかくやるのであれば、運営とユーザーがWin-Winである関係が望ましいです。PostPrime Expertのことが詳細に理解できないために色々考えさせられるのは否めません。しかし、だからと言って別に何も困るわけでもないので僕はとりあえず応募しました。
🍊僕より優秀な人がたくさん応募してぱとみかんが選考から漏れればいいなー、と思うのが一番正直なところです。
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☑️僕自身、20弱くらい今まで運営さんに問い合わせや提案しております。
相手が対応して当たり前という気持ちでいるといい方向ばかりには動かないことも知っています。それでも口にしたほうがいいことも確かにあるのも知っています。
🔘今回は「質問だけ」というので質問以外はテンプレで処理していいのかなー、と思っております。運営じゃないから今後のことはわからないユーザー。つまり質問者と一緒だし。僕はそうやって気楽にプログラムに参加したい。
そしてこんな僕より優秀な人、たくさんいてほしいです。
⚠️運営が質問に答える業務の負担を軽くするのは構いません。しかしPostPrime Expertのメリットをしっかり提示してくれないと参加者のモチベーションは上がらない気がします。
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【現在判明していること】
・PostPrime フォーラムにて、積極的に活動を行うこと→「積極的に」の頻度は不明
・PostPrime フォーラムにて、他のPostPrime ユーザーの質問に答えること→意見や提案も質問に入るのかどうかは気になるところ
・PostPrime TeamとPostPrime フォーラムに関する議論・ミーティングを定期的に行う→運営と携われるチャンスがある
・特典にイベントの招待が想定されていること→イベントの参加費無料程度か?他は何があるのか。プライム投稿無料閲覧券なら個人的にはいりません。
・運営はいつでもプログラムおよび関連するコミュニティを終了することができる→これが一種のコミュニティになると考えられている