『謝罪』はチャンス。謝罪の後の関係性は３つある。 やっちまった、をチャンスに変える対処法。 ここ最近闇ポイント累積イベントが多発したので、 クソ野郎どもへのヘイトを自分の学びに変換してスッキリしておきたいと思います。 やっちまうのは仕方ない。その後が大事。いざという時有用と思いますので皆様もどうぞ。 ■基本 新R25チャンネル トラブル対応や謝罪が大好きになる動画 https://www.youtube.com/watch?v=QOKHMnn4Ggw ■理想 宋世羅の羅針盤ちゃんねる 元野村證券社員が解説。クレーム客をファンにする方法【クレーム対応】 https://www.youtube.com/watch?v=6k-Vn41vB8g ※わたしなりに思うポイントは ・申し訳ないという”焼き土下座もできるくらいの”気持。 ・”光をも置き去りにするくらいの”速度。 ・わたしとあなたは利害は一致している仲間なのだという確認。 そしてついつい入れたくなる”自分を守るアクション”を徹底排除。 気持も速度も仲間意識も邪魔する要素だから。 おぼえとこ。 ■オマケ 宋世羅の羅針盤ちゃんねる 【理不尽な客】舐められた時の対処法【営業】 https://www.youtube.com/watch?v=zZ54xRwLS1g #謝罪 #トラブル対応 #肖像権侵害 #著作権侵害 #やっちまったら改めたらええんやで トラブル対応や謝罪が大好きになる動画 https://www.youtube.com/watch?v=QOKHMnn4Ggw