グローバルなコミュニケーションプラットフォーム・アズ・ア・サービス（CPaaS） 市場は 、企業が顧客エンゲージメントの向上と業務の効率化のためにクラウドベースのコミュニケーションソリューションをますます採用するようになるにつれ、目覚ましい成長を遂げています。最近の市場予測によると、CPaaS市場は2025年に231億9,000万米ドルと評価され、 2026年の297億米ドルから2034年には2,153億6,000万米ドルへと成長すると予測されており、予測期間中の年平均成長率（CAGR）は28.10%という力強い成長率を記録する見込みです。