[アプリログインに関する不具合修正]
アプリをご利用中のユーザーがログインする際に問題(詳細は以下)が発生しておりましたが、解決いたしました。ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。今後もサービスの改善に向けて取り組みますのでどうぞよろしくお願いします。
iOSアプリをお使いの方:
アプリをアップデートすると自動でログアウトするという問題が発生しておりました。こちらは次のアップデートで解決いたします。
また、アップデートにより、データがなくなった、レベルが下がった、別のアカウントになったなどのご報告を多く受け取っておりますが、こちらの問題に起因するものと思われます。PostPrimeではログインの際に異なるメールアドレス、ログイン方法 (メールアドレス、Google, Facebook, Apple サインイン)を用いると、新たなアカウントが作成されます。そのため、もともとのログインしていたアカウントではなく、新しいアカウントを作成したために、データがなくなった、レベルが下がった、別のアカウントになったなどのような問題が発生したものと思われます。解決策としていくつかのログイン方法を試してご所望のアカウントへログインください。ご不明点があればカスタマーサポートへご連絡ください。
Android アプリをお使いの方:
Facebookアプリをお持ちでない方は、Facebookでログインできないという問題が発生しておりました。こちらは既に解決したことをご報告します。もし現在も問題が発生する場合、カスタマーサポートへご連絡ください。