Google PayでモバイルSuicaにチャージできない不具合を偶然解消できたので情報共有
・端末:SO-02K
・Androidバージョン:9
・Google Pay アプリのバージョン:2.141.420849731
・GooglePlay開発者サービスのバージョン[21. 48. 15(100406-414534850)]
新しいクレカを追加して、少額チャージしようとしたらエラー
CVC入力画面で「Googleでは現時点でカードを確認できませんでした。しばらくしてからもう一度お試しください」赤字表示でスクショは不可
解決策の1つとしてGoogle Pay アプリを一度削除して再インストールすると、「電子マネーの残高概要」からSuicaの項目が消失し、Google Pay経由でモバイルSuicaチャージができなくなる
Googleサポートに問い合わせをして下記対応をする
・登録している住所を統一する
・不要なカードを削除する
症状改善せず、専門チームへの依頼となり下記確認
・おサイフケータイアプリは最新のバージョンか
・改造されていない端末である:Yes / No
・Felica チップはロックされていない:Yes / No
ちなみに、その後Googleからは約2ヶ月近く返信なし。。。
「(実質)何のサポートも得られませんでした!」
環境が千差万別過ぎて大変なのは分かるんだけどね😅
SO-02Kの公式サポートが4月で切れるので、バッテリー交換のためおサイフケータイなどデータのバックアップをする
↓
一旦退避させていたSuicaデータを受け取ったら、Google Pay画面にSuicaが復活
【結論】
一度Suicaを機種変更用のデータ退避させて受け取ることでGP画面にSuica復活
こういう事例もあったということで、誰かの役に立つといいな