小売店でクーリングオフは受け付けないです。【店長編】 基本的に商品に不具合などがない限り、小売店は返品に応じる義務はありません。 商品を売る、お金を支払うという行為は、お客様との売買契約を結んでいるということです。 契約ですので、どちらが一方的に契約破棄することはできません。この場合はお客様から一方的に返品（契約破棄）することはできません。 ですので、ご購入する際は、慎重にお願いします。 しかし、「返品できません」と断ると、必ず言われるのが 「クーリングオフできないのか？」というクレームです。 結論を言うと 「クーリングオフも受け付けないです」 今日頂いたお客様のクレームに沿って説明します。 クーリングオフできないのかっ！と言われたクレーム 本日、来店されたお客様からまずこのように言われました。 「この前買ったゲームが通信対戦できないものだったので返品してくれ」と、 まず店員Aが 「お客様のご都合での返品は承っておりません。申し訳ございませんが、返品はできかねます」と もちろんゲームに不具合がありません。 そこからはクレーマーに変貌し怒鳴る、怒鳴る・・ 「返品できないとはどういうことか！まだ1週間もたっていないのに返品できるやろ！」 「お前らはできないゲームを売っとるんか！詐欺やないか！」 近くでいきなりクレーマーが怒鳴りだしたのでびっくりしましたが、 収拾つかなく
